产品管理/产品二维码
很多客户的服务场景中涉及到产品管理(设备管理)，不管是对外提供服务，还是内部设备管理，都会有很多设备资产、服务记录、数据分类统计等方面需求，利用快工单内置的产品管理模块以及自定义能力，已经可以做到很多管理功能，现在结合产品二维码功能，可以为用户提供更完善的产品管理应用。
问题点：
- 用户不了解产品信息，报修时繁琐。 用户不知道产品的基本设备信息或者维护说明，因为不了解产品导致操作失误，用户报障时需要到公众号发起服务请求或者打电话联系客服，很多时候客户提交的产品编号不对导致信息不准确。
- 服务部门管理设备时缺乏条码管理工具。 因为设备上没有粘贴唯一编码，很多设备或资产在现场无法判定具体信息，缺乏条码管理工具，产品出厂时粘贴的条码或二维码不能直接查询服务记录。