维修工单

web端

点击【设备维保】-【维修工单】进入该页面。该页面包括关键字查询功能,菜单栏有新增、批量删除功能,支持自定义扩展字段,操作栏对单条工单进行修改或删除操作。

在【维修工单】的页面可进行维修工单的创建。单击【新增】开始创建维修工单,选择维修设备、处理人,填写故障描述,点击保存即可。

设备维修工单支持选择多个处理人

维修工单增加节点用时展示

手机端

手机端在【首页】点击【维修工单】,进入该页面,点击加号按钮进入创建工单的界面,填写内容与web端相同,填写完成后保存即可。

点击进入到【待接单】页面,选择要处理的工单,并对出问题的设备进行处理,处理完毕后【提交回执】。相较于web端,手机端更加适合服务人员使用,方便服务人员随时操作。

根据实际情况填写回执,是否已经解决问题,处理结果是什么,点击提交后显示已处理。

节点用时

提交之后手机会显示已处理,web也会同步显示处理结果。