服务管理

在工作人员的维修过程中，需要填写服务项目和备件，这是在维修过程中产生的费用，需要公司事先设置好标准，避免出现服务乱收费，不合理收费的现象。针对这一需求快工单推出了【服务管理】这一功能，在【售后服务】-【服务管理】设置。

【服务管理】有两个子模块【服务项目】和【服务记录】，在【服务项目】模块中点击【新增】添加新的服务项目，按照要求填写即可生成服务项目，可通过企业启用/禁用栏，选择是否启用或禁用，也可在操作栏进行修改或者删除的工作。

手机端在【首页】点击【服务项目】进入该页面，该页面显示所有的服务项目，点击某条服务项目可进入该服务的详情界面，能进行禁用或修改操作。点击该页面下的加号按钮增加新的服务项目，填写完毕后点击提交即可创建新的服务项目。

服务记录

工作人员使用服务项目后，都会在【服务管理】-【服务记录】里生成服务信息，可以及时的核对信息避免出错。

【售后管理】-【服务管理】-【服务记录】支持导出查询结果。用户需要拥有【服务管理权限-导出服务记录】权限方可导出服务记录。

手机端在【首页】点击【服务记录】进入该页面。该页面下显示所有的服务记录，点击某条服务记录可查看该服务的详情，也可在左下角更多,点击【修改】回执页面。