回访工单

web端

【回访工单】中显示的是完成的工单的回访情况，可以在此处查看客户的评价。

点击工单单号，可查看工单的详细信息。

售后工单有自动回访功能，回访短信的发送记录在【配置中心】-【短信设置】-【发送记录】中查看。

手机端

手机端在【首页】点击【回访工单】进入该页面，该页面可以进行人工电话回访，点击该工单进入详情页面，点击回访，手动填写回访信息。